Alles an einem Ort
Wenn beispielsweise die Buchhaltung eine Rechnung benötigt oder bei der Ankunft eines Lkw ein Lieferschein fehlt, lässt sich das betreffende Dokument direkt über das Portal abrufen. Das mag nach kleinen Verbesserungen klingen, kann im Arbeitsalltag aber einen echten Unterschied machen.
Unsere Webshops bieten Kunden eine bequeme Möglichkeit, nach Produkten zu suchen, Produktinformationen und Preise einzusehen, Angebote anzufordern und online Bestellungen aufzugeben. Besonders bei regelmäßigen oder wiederkehrenden Einkäufen kann dies den Bestellprozess schneller und einfacher machen.
Die Vorteile gehen jedoch über den Einkauf hinaus. Über das Kundenportal können Kunden auch ihre Konten verwalten und auf wichtige Dokumente wie Lieferscheine und Rechnungen zugreifen. So benötigen sie weniger Zeit für routinemäßige Verwaltungsaufgaben und haben Dokumente bei Bedarf schnell zur Hand.
„Wir bauen nicht einfach nur einen Webshop für heute – wir schaffen die digitalen Grundlagen für die Generationen, die den Namen Van Leeuwen in die Zukunft tragen werden.“
Joanna Brookes, Marketing Executive Van Leeuwen UK
Natürlich möchte nicht jeder Kunde auf die gleiche Weise arbeiten. Während einige regelmäßige Einkäufe lieber selbstständig online abwickeln, schätzen andere den direkten Kontakt zu unseren Teams, insbesondere bei komplexeren oder technischen Anforderungen.
Unsere Webshops sollen daher den persönlichen Kontakt nicht ersetzen. Vielmehr bieten sie unseren Kunden einen zusätzlichen Weg, mit uns Geschäfte zu machen. Indem wir digitale Werkzeuge mit dem Wissen und der Erfahrung unserer Mitarbeitenden verbinden, können Kunden die Arbeitsweise wählen, die ihren Bedürfnissen am besten entspricht.
Auch in Zukunft werden wir unsere digitalen Dienstleistungen entsprechend den sich wandelnden Kundenerwartungen weiterentwickeln. Mit dem Eintritt neuer Generationen in die Branche werden zugängliche und flexible digitale Lösungen immer wichtiger. Indem wir heute in diese Lösungen investieren, bereiten wir unsere Dienstleistungen darauf vor, wie unsere Kunden künftig mit uns zusammenarbeiten möchten.
Digitaler Komfort, persönlicher Service
Seit Van Leeuwen 2023 das E-Commerce-Projekt gestartet hat, haben wir unsere digitalen Dienstleistungen kontinuierlich weiterentwickelt und verbessert. Die jüngsten Entwicklungen konzentrierten sich darauf, das Nutzererlebnis zu verbessern und die Integration unserer Webshops mit den internen Geschäftssystemen zu stärken.
Zudem prüfen wir Möglichkeiten, das online verfügbare Produktsortiment und die Bestelloptionen zu erweitern, damit unsere digitalen Dienstleistungen ein noch breiteres Spektrum an Kundenanforderungen abdecken. Letztlich soll die gesamte digitale Customer Journey so unkompliziert wie möglich werden – von der Suche nach dem richtigen Produkt über die Bestellung bis zum anschließenden Zugriff auf die Dokumentation.
Die Welt wird immer digitaler, und auch die Stahlindustrie entwickelt sich in diese Richtung. Bei Van Leeuwen suchen wir kontinuierlich nach Möglichkeiten, die Zusammenarbeit mit uns einfacher und effizienter zu gestalten. Unsere Webshops und Kundenportale sind ein wichtiger Bestandteil dieser Entwicklung. Mit Van Leeuwen Webshops und -portals in Schweden, Großbritannien, der Schweiz, Polen und Ungarn möchten wir unseren Kunden jederzeit einen einfachen Zugang zu den benötigten Informationen und Dienstleistungen bieten.
Ob Bestellung, Prüfung von Produktinformationen oder Abruf einer Rechnung – viele alltägliche Aufgaben können Kunden online erledigen. Unser Ziel bleibt dabei unverändert: digitalen Komfort mit dem persönlichen Service und der Fachkompetenz zu verbinden, für die unsere Kunden uns kennen.
Unsere digitalen Dienstleistungen kontinuierlich weiterentwickeln
Mehr als ein Webshop
Wenn beispielsweise die Buchhaltung eine Rechnung benötigt oder bei der Ankunft eines Lkw ein Lieferschein fehlt, lässt sich das betreffende Dokument direkt über das Portal abrufen. Das mag nach kleinen Verbesserungen klingen, kann im Arbeitsalltag aber einen echten Unterschied machen.
Alles an einem Ort
Unsere Webshops bieten Kunden eine bequeme Möglichkeit, nach Produkten zu suchen, Produktinformationen und Preise einzusehen, Angebote anzufordern und online Bestellungen aufzugeben. Besonders bei regelmäßigen oder wiederkehrenden Einkäufen kann dies den Bestellprozess schneller und einfacher machen.
Die Vorteile gehen jedoch über den Einkauf hinaus. Über das Kundenportal können Kunden auch ihre Konten verwalten und auf wichtige Dokumente wie Lieferscheine und Rechnungen zugreifen. So benötigen sie weniger Zeit für routinemäßige Verwaltungsaufgaben und haben Dokumente bei Bedarf schnell zur Hand.
Unsere digitalen Dienstleistungen kontinuierlich weiterentwickeln
„Wir bauen nicht einfach nur einen Webshop für heute – wir schaffen die digitalen Grundlagen für die Generationen, die den Namen Van Leeuwen in die Zukunft tragen werden.“
Joanna Brookes, Marketing Executive Van Leeuwen UK
Natürlich möchte nicht jeder Kunde auf die gleiche Weise arbeiten. Während einige regelmäßige Einkäufe lieber selbstständig online abwickeln, schätzen andere den direkten Kontakt zu unseren Teams, insbesondere bei komplexeren oder technischen Anforderungen.
Unsere Webshops sollen daher den persönlichen Kontakt nicht ersetzen. Vielmehr bieten sie unseren Kunden einen zusätzlichen Weg, mit uns Geschäfte zu machen. Indem wir digitale Werkzeuge mit dem Wissen und der Erfahrung unserer Mitarbeitenden verbinden, können Kunden die Arbeitsweise wählen, die ihren Bedürfnissen am besten entspricht.
Auch in Zukunft werden wir unsere digitalen Dienstleistungen entsprechend den sich wandelnden Kundenerwartungen weiterentwickeln. Mit dem Eintritt neuer Generationen in die Branche werden zugängliche und flexible digitale Lösungen immer wichtiger. Indem wir heute in diese Lösungen investieren, bereiten wir unsere Dienstleistungen darauf vor, wie unsere Kunden künftig mit uns zusammenarbeiten möchten.
Digitaler Komfort, persönlicher Service
Seit Van Leeuwen 2023 das E-Commerce-Projekt gestartet hat, haben wir unsere digitalen Dienstleistungen kontinuierlich weiterentwickelt und verbessert. Die jüngsten Entwicklungen konzentrierten sich darauf, das Nutzererlebnis zu verbessern und die Integration unserer Webshops mit den internen Geschäftssystemen zu stärken.
Zudem prüfen wir Möglichkeiten, das online verfügbare Produktsortiment und die Bestelloptionen zu erweitern, damit unsere digitalen Dienstleistungen ein noch breiteres Spektrum an Kundenanforderungen abdecken. Letztlich soll die gesamte digitale Customer Journey so unkompliziert wie möglich werden – von der Suche nach dem richtigen Produkt über die Bestellung bis zum anschließenden Zugriff auf die Dokumentation.
Die Welt wird immer digitaler, und auch die Stahlindustrie entwickelt sich in diese Richtung. Bei Van Leeuwen suchen wir kontinuierlich nach Möglichkeiten, die Zusammenarbeit mit uns einfacher und effizienter zu gestalten. Unsere Webshops und Kundenportale sind ein wichtiger Bestandteil dieser Entwicklung. Mit Van Leeuwen Webshops und -portals in Schweden, Großbritannien, der Schweiz, Polen und Ungarn möchten wir unseren Kunden jederzeit einen einfachen Zugang zu den benötigten Informationen und Dienstleistungen bieten.
Ob Bestellung, Prüfung von Produktinformationen oder Abruf einer Rechnung – viele alltägliche Aufgaben können Kunden online erledigen. Unser Ziel bleibt dabei unverändert: digitalen Komfort mit dem persönlichen Service und der Fachkompetenz zu verbinden, für die unsere Kunden uns kennen.
Mehr als ein Webshop
